FAQ – Boutique en ligne

1. Comment passer commande ?

Il suffit de sélectionner votre produit, choisir la taille/couleur si nécessaire, puis cliquer sur “Ajouter au panier” et suivre le processus de paiement sécurisé.

2. Quels sont les délais de livraison ?

Nos produits sont expédiés sous 2 - 4 jours après réception d'éléments si bijoux personnalisés. En ce qui concerne les bijoux non personnalisés, les produits sont expédiés sous 48H. La livraison standard prend généralement 3 jours ouvrés, avec suivi inclus.

3. Puis-je retourner un produit ?

Il n'est pas possible de renvoyer un bijou personnalisé et aucun remboursement ne peut être effectué. 

4. Les produits sont-ils faits main ?

Oui, tous nos articles sont fait main, avec soin et attention aux détails pour garantir qualité et originalité.

5. Le paiement est-il sécurisé ?

Absolument ! Nous utilisons les protocoles de paiement les plus sûrs pour protéger vos informations personnelles.